マーケティングの手法12種類を紹介！分析方法や事例、手法の選び方も解説

マーケティングの主な手法4種類

マーケティングの主な手法は、以下の4種類です。

1. マスマーケティング
2. ダイレクトマーケティング
3. ゲリラマーケティング
4. デジタルマーケティング

それぞれ詳しく解説していきましょう。

1．マスマーケティング

マスマーケティングとは、特定のターゲットに絞らずに、不特定多数の顧客に対して行うマーケティング手法です。

ターゲットを細かく絞りすぎず、あくまで「マス」に対して、大量プロモーションを効果的に行います。マスマーケティングに利用するマスメディアは以下のとおりです。

• テレビ広告
• ラジオ広告
• 新聞広告
• 雑誌広告
• 屋外広告

2．ダイレクトマーケティング

ダイレクトマーケティングとは、顧客と直接コミュニケーションを取り、注文から問い合わせ、購入までを促す手法です。

商品やサービスに興味関心を持っている顧客のリストを保有している際に、大きな効果が期待できます。ダイレクトマーケティングの主な方法は以下のとおりです。

• テレアポ
• ダイレクトメール
• メール
• SNS

3．ゲリラマーケティング

ゲリラマーケティングは、消費者に衝撃を与えることで自社の商品やサービスの認知度を向上させる手法です。

インパクトが大きいので記憶に残りやすく、高い広告効果が期待できます。他のマーケティング手法と比較すると費用も安く始められるので、費用対効果が高いのも特徴です。

ゲリラマーケティングには、街などリアルな世界で行うものとデジタル上のものがあります。リアルな世界で行う代表的な手法は以下のとおりです。

デジタル上のゲリラマーケティングには、口コミを拡散させるバイラルマーケティングやいわゆる「炎上商法」が存在します。

リアルな世界で行うゲリラマーケティングでは、周辺の道路が混乱したり悪い口コミが拡散したりなど、リスクがあることも覚えておきましょう。

4．デジタルマーケティング

デジタルマーケティングとは、デジタル領域でのマーケティング手法のことです。

Webサイトやスマホ、Eメールなどを通じてユーザーと接点をもち、得られたデータを利用してマーケティングを行います。

他にも、サイネージやAI、ビッグデータなどデジタル技術を活用するものはすべてデジタルマーケティングの手法です。Webマーケティングもこの中に内包されます。デジタルマーケティングの手法例については、以下で詳しく解説するのでご覧ください。

デジタルマーケティングの手法8種類

一般的なデジタルマーケティングの手法として、以下の8つを紹介します。

1. Web広告
2. コンテンツマーケティング
3. SNSマーケティング
4. 動画マーケティング
5. O2Oマーケティング
6. インフルエンサーマーケティング
7. メールマーケティング
8. デジタルデータを活用したマーケティング

1．Web広告

Web広告は、Webサイト・SNSなどに出稿される広告で、ターゲットを絞って広告を配信できるので、商品の購買につながりやすくなります。

具体的には、以下のような場所に広告を掲載可能です。

• ポータルサイト
• 検索エンジン
• ニュースサイト
• SNSのタイムライン
• デジタルサイネージなどリアルな世界にあるデジタル広告

2．コンテンツマーケティング

コンテンツマーケティングとは、自社コンテンツをオウンドメディアで発信したりペイドメディアから配信する手法です。オウンドメディアは自社が独自で運営するメディアで、ペイドメディアは費用を払って広告を掲載するメディアを意味します。

見込み顧客や既存顧客との定期的なコミュニケーションを目的としており、有益なコンテンツを公開することで、情報収集している顧客と接点がもてることがメリットです。

オウンドメディアを活用する場合は、SEO対策をしてコンテンツへの集客を行い、コンバージョン獲得につなげましょう。

コンバージョンとは、顧客が自社の利益につながる行動を起こすことを指します。コンバージョンの具体例は以下のとおりです。

• 資料請求
• メルマガ登録
• 電話やメールによる問い合わせ
• セミナーやイベントへの参加
• 商品の購入

なにをコンバージョンとするかは企業の方針によって異なります。

3．SNSマーケティング

SNSマーケティングとは、SNSを活用したマーケティング手法です。自社のアカウントを開設し、ユーザーと接点をもちます。

SNSの具体例は以下のとおりです。

• インスタグラム
• X（旧Twitter）
• YouTube
• TikTok
• Facebook

フォロワーになってもらえれば、費用をかけることなくすぐに情報発信ができるのが最大のメリットです。費用をかければ、SNS内の広告というかたちでフォロワー以外にも情報を届けられます。

話題を呼べば大きく拡散される可能性もあり、大きな宣伝効果が期待できます。ユーザーから親しみやすさを感じてもらえる反面、炎上のリスクも存在するので注意しましょう。

4．動画マーケティング

動画マーケティングとは、動画コンテンツをうまく活用して集客、宣伝活動を行う手法です。

テキストや画像と比べて情報量が多いため、商品や自社のサービスの魅力が伝えやすくなります。また、ターゲティングが容易な点とシェアや拡散されやすい点も、動画マーケティングのメリットです。

YouTubeなどの動画メディアの他、SNS上に動画を掲載する方法もあります。

5．O2Oマーケティング

O2Oマーケティングとは、オンライントゥオフラインマーケティングの略です。

オウンドメディアやWeb広告、アプリを複合的に活用し、オンラインの場からオフラインであるリアル店舗へユーザーを誘導します。

O2Oマーケティングにより、実店舗での商品購入の後、ECサイトへの還流でさらなる販売促進が可能です。

6．インフルエンサーマーケティング

インフルエンサーマーケティングとは、SNSなどで影響力がある人物にPRを依頼するマーケティング手法です。

依頼するインフルエンサ―のフォロワーがターゲット層であれば、効果的に認知を獲得できます。また、インフルエンサーの推薦を受けることで広告感が下がり、コンバージョンにもつながりやすくなります。

7．メールマーケティング

メールマーケティングとは、メールで顧客とコミュニケーションをとり、コンバージョン達成へつなげるマーケティング手法です。

配信ユーザーを具体的に絞り込み、ターゲットに合わせたメールを作成することで反応の改善を図ります。

8．デジタルデータを活用したマーケティング

必要な情報を抽出しやすいデジタルの特性を活かし、マーケティングに利用する方法があります。

企業がもつビッグデータや店頭データをマーケティングに利用し、業績につなげることが目的です。例としては、「雨の日に売れる商品」や「売上が高い時間帯」などを分析し、欠品や在庫を防ぐなどの活用方法が挙げられます。

マーケティングの分析手法7選

マーケティング戦略を立てる際に活用される、主な分析手法は以下のとおりです。

1. STP分析
2. PEST分析
3. 3C分析
4. SWOT分析
5. 5フォース分析
6. 4P分析
7. バリューチェーン分析

それぞれ詳しく解説していきましょう。

1．STP分析

STP分析は、以下の3つの要素からマーケティング戦略を考察し実行するためのフレームワークです。

• セグメンテーション（Segmentation）
• ターゲティング（Targeting）
• ポジショニング（Positioning）

顧客やニーズなどの共通項によって市場を細分化し、「どこの市場を狙うのか」「自社の立ち位置はどこになるのか」を分析します。

2．PEST分析

PEST分析は、以下の4つのマクロ環境要因を分析します。

• 政治（Politics）
• 経済（Economy）
• 社会（Society）
•  技術（Technology）

ビジネスやプロジェクトに影響を及ぼす外的要因の分析に使われる手法です。

頭文字を取ってPEST分析と呼ばれていますが「環境」（Ecology）を追加してPESTE分析と呼ばれることもあります。

3．3C分析

3C分析は以下の3つの要素を分析する手法で、顧客や市場を中心とした環境の分析を行うための基本的なフレームワークです。

3C分析は分析の順番が重要で、最初に顧客を分析してから競合と自社を分析します。市場全体を広くとらえられ、自社の状況を的確に判断できるためです。

主に、新規事業を立ち上げるときや既存事業を改善するときなどに活用されます。

4．SWOT分析

SWOT分析は、以下の4つの要素に分けて分析するフレームワークです。

• 強み（Strength）
• 弱み（Weakness）
• 機会（Opportunity）
• 脅威（Threat）

既存事業の改善点や伸ばすべき箇所、新規事業のリスクなどを予測して見つけられます。

SWOT分析を行う際は内部環境の強みと弱み、外部環境の機会と脅威を洗い出し、各要素ごとの掛け合わせを分析します。内部環境は自社について、外部環境は競合他社や市場など自社に影響を与える要素のことです。

5．5フォース分析

自社がさらされている脅威を以下の5つの要因に分類し、収益性を分析するフレームワークです。

• 競合他社
• 買い手の交渉力
• 売り手の交渉力
• 代替品
• 新規参入事業

すでに存在する業界内の競合他社や、新規参入する自社以外の企業に対抗するリスクを把握できます。

6．4P分析

自社商品・サービスを以下の4つの要素に分けて分析するフレームワークです。4つのポイントを明確に分析することで、具体的なマーケティング戦略を立案できます。

• Product（商品）
• Price（価格）
• Place（流通）
• Promotion（販売促進）

売り手目線の4Pに対し、消費者目線の4Cも存在します。4Cの4つの要素は以下のとおりです。

• Customer Value（顧客価値）
• Cost（コスト）
• Convenience（利便性）
• Communication（コミュニケーション）

3Cとは別のフレームワークなので注意しましょう。

7．バリューチェーン分析

バリューチェーン分析とは、企業が提供する「価値の連鎖」を事業の工程に区切って分析することを指し、自社の業務効率を改善したり、競合他社を分析して競争の優位性を把握したいときに有効です。

基本的には主活動と支援活動に分けて、どの工程で価値を出しているのかを分析します。

マーケティング手法の選び方

マーケティング手法は、自社のビジネスモデルをふまえて選定します。

以下のように3C分析から、どのチャネルで、どのような切り口からコミュニケーションをとるかを検討しましょう。

• 自社商品のターゲットとなるユーザーに効率的に商品を届けられるのはどの手法か
• 自社商品のユーザーは、どのような悩みをもっているか
• 競合と比べてどのような強みがあるか

菓子や飲料など低単価な商品は、マスマーケティングを中心に広い認知獲得を目指します。商品ごとの特徴の差分が比較的小さく、購入の際の悩みも比較的小さいためです。

また、ターゲットの年齢層次第で、商品のイメージが伝わりやすいSNSマーケティングや動画マーケティングも検討してみましょう。

高単価なBtoBの商品は、ターゲットの悩みに特化できるよう磨き上げ、ダイレクトマーケティングでアタックしてみてください。BtoBはターゲットが比較的少なく、取引先が固定されているケースも多いことから、直接的なアプローチが効果的と考えられるためです。

情報収集が非常に重要なので、コンテンツマーケティングなどで接点をもち、リストの獲得を目指しましょう。

マーケティングに成功した企業の手法例

マーケティングの代表的な成功事例は下記のとおりです。

• マクドナルド社
• Amazon

それぞれの事例について紹介しましょう。

マクドナルド社

マクドナルド社は、マスマーケティングにおける代表的な成功事例を持っています。

主にテレビCMに注力しており、毎日一度は目にするほど頻繁に広告を流すことで、視聴者に「ハンバーガーといえばマクドナルド」のイメージを定着させました。

CM総合研究所が発表するCM好感度ランキングでは、2022年度に初の総合1位を獲得しています。

引用：CM総合研究所「【ニューリリース】初のベスト・アドバタイザーに輝いたのは？ 2022年度 企業別CM好感度ランキングを発表 」

また、SNSで話題になりやすい商品やキャンペーンを展開することで、デジタル世代のファンも獲得し続けています。

Amazon

Amazonは、自社のビッグデータを用いたダイレクトマーケティングで業績をあげている会社です。豊富なデータを分析することで、購入確率の高いオファーを一人ひとりに行っています。

具体的な施策は以下の3点です。

• 定期的なメールによるオファー
• 会員限定のイベントやセールの実施
• 購入履歴や関連商品からのオファー

たとえばAmazonのページを開くと、以下のように購入履歴や関連商品から提案されるオファーを閲覧できます。

• 再び購入
• おすすめのカテゴリー
• 読書履歴に基づくおすすめ
• これまでのお買い物に基づくおすすめのデジタルコンテンツ
• ほしい物リストからのおすすめ
• あなたにおすすめの本

引用：Amazon「本, ファッション, 家電から食品まで | アマゾン」
© 1996-2022, Amazon.com, Inc. or its affiliates

レコメンド精度が高いため、利用者の満足度がアップし、さらにAmazonへの依存度が高まる好循環が生まれています。

マーケティングの費用対効果を高めるにはSketttがおすすめ

マーケティングの各手法を検討するにあたって、費用対効果が合うかどうかがネックになるでしょう。どの手法にしても、ターゲットの認知度を高めたり、広告がターゲットの注目を集められるかが重要です。

とくにデジタル領域では各手法を取り入れる企業が増え、広告費も高騰してきています。そこで、コストを抑えてタレントを起用できるタレントサブスクがおすすめです。月極の契約で素材を利用できるので、従来のキャスティングより安価に利用できます。

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なお、タレントサブスクについてはこちらの記事で詳しく解説しています。

適切なマーケティング手法を選んで成果を出そう

自社の商品をターゲットに認知してもらうためには、適切なマーケティング手法を選ぶことが重要です。さまざまな観点からマーケティングの分析を行い、自社のビジネスモデルに合ったマーケティング手法を見つけましょう。

多くのマーケティング手法では、広告クリエイティブでいかに目を引けるかが重要です。広告部分に課題を感じている場合は、タレントを起用するのも一つの手です。

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