ブランディング成功事例10選！商品・食品・病院・企業…ケーススタディ

ブランディングとは

ブランディングとは、企業が商品やサービス、自社などがもつ独自の価値を形成し、認知させるために行うコミュニケーション活動のことです。

ブランディングによって顧客に価値を認知してもらうことで、以下のメリットがあります。

ブランディングは企業にメリットをもたらす一方で、顧客側も「探す時間の削減」「安心して利用できる」などのメリットにつながります。

ブランドは、企業側が一方的に押しつけるものではありません。企業・顧客がお互いにメリットのある関係を築く活動がブランディングともいえるでしょう。

なお、ブランディングについてくわしくはこちらの記事で解説しています。

ブランディングの対象

ブランディングの対象には、大きく分けて以下の2つが存在します。

• 「何を」ブランディングするのか
• 「誰に」ブランディングするのか

対象となるモノやヒトによって以下のように分類され、対象ごとにブランディングする目的や方法が異なります。

アウターブランディングとは、自社や商品・サービスの価値を顧客など社外の人に認知してもらうためのコミュニケーションのことで、インナーブランディングとは自社の価値を従業員に認知してもらうためのコミュニケーションです。

またBtoCブランディングとは、企業が消費者に対して行うブランディングを指します。BtoBブランディングとは企業が企業に対して行うブランディングのことです。

企業や病院・商品のブランディングの成功事例10選

企業や病院、商品・サービスにまつわるブランディングの成功事例として、以下の10ケースを紹介します。

1. ヤンマーホールディングス株式会社（企業）
2. 株式会社虎屋（食品）
3. マツダ株式会社（商品）
4. 湘南鎌倉総合病院（病院）
5. ジョンソン・エンド・ジョンソン株式会社（企業）
6. 愛知ドビー株式会社（商品）
7. 株式会社シルバーウッド（施設）
8. KDDI株式会社（サービス）
9. 株式会社コーセー（商品）
10. GO株式会社（アプリ）

ぜひブランディングを行う際の参考にしてください。

1．ヤンマーホールディングス株式会社（企業）

大手農業機械メーカーであるヤンマーは、2013年に創業100周年を迎え、次の100年を見据えた「ヤンマープレミアムブランドプロジェクト」を発足しました。

以下の3つの要素で一貫したブランディングを実施しています。

公式サイト・YouTubeでは、ブランドアイデンティティを伝える動画を公開しています。

また、1959年に農家や漁師の方に役立つ情報を届けたいという思いでテレビ番組『ヤン坊マー坊天気予報』の放映を開始。2024年にはキャラクターのヤン坊・マー坊が「A SUSTAINABLE FUTURE」の実現に向け、一般投票を経て9代目となるこちらのデザインにリニューアルされました。

引用：ヤンマー「ヤン坊マー坊の変遷」
Copyright © YANMAR HOLDINGS CO., LTD. All rights reserved

長年にわたり親しまれてきたキャラクターのリニューアルに、投票総数は76,568票にのぼりました。

ヤンマーの一貫したブランディング施策と、消費者に役立つコミュニケーションをとる姿勢がうかがえる成功事例です。

参照：ヤンマー「ヤンマープレミアムブランドプロジェクトの本格展開開始について」
参照：ヤンマー「私たちのフィロソフィー」

2．株式会社虎屋（食品）

とらやは、伝統と革新のバランスのとれたブランディングに成功している事例といえます。

とらやは室町時代後期から約500年続く、日本を代表する伝統的な老舗和菓子屋です。「おいしい和菓子を喜んで召し上がって頂く」ことを経営理念に和菓子を提供し、由緒ある菓子として喜ばれてきました。

しかし、長い歴史のなかで商品の多様化によるパッケージの統一感の喪失や、若者の和菓子離れが課題となりました。そこでとらやのデザインや書式を整え、和菓子の魅力を若い方にも伝えるため、パッケージを一新。

引用：SUN-AD「とらや」
© 2016 SUN-AD Inc. All Rights Reserved.

さらに、2003年に新業態として「とらやがつくるもうひとつのお菓子」を提案する「トラヤカフェ」を開始しました。2016年には看板商品の「あんペースト」を中心としたメニューをより前面に打ち出すため「トラヤカフェ・あんスタンド」をスタート。

2021年に両者を統合して「トラヤあんスタンド」に名称変更しました。「あんのある生活を」をコンセプトのもと都内に店舗を構え、若い女性を中心に好評を得ています。

引用：TORAYA AN STAND
© TORAYA Confectionery Co. Ltd.

SNSの活用にも力を入れており、美しい和菓子や製造過程を紹介。フォロワーとの関係を強化し、ブランドの魅力を広めることに成功しています。

老舗ながら、時代に合わせた新しい素材の導入や現代的なデザインの採用を積極的に行い、若年層や海外からも人気を集めている事例です。

参照：株式会社 虎屋「社長挨拶」
参照：TOKION「“老舗”の看板にはこだわらない　「トラヤカフェ・あんスタンド」が提案する和洋を超えた新たなお菓子」
参照：TORAYA AN STAND「トラヤあんスタンドについて」
参照：株式会社 虎屋「2021年3月1日（月） 「トラヤカフェ」および「トラヤカフェ・あんスタンド」が 「トラヤあんスタンド」へリニューアル」

3．マツダ株式会社（商品）

自動車メーカーのマツダは、既存のファンに強く共感してもらえるブランディングを実施して成功した事例です。

マツダは、大胆な値引きによりブランド価値が低下した状況を打破するため、2012年に「2％戦略」と呼ばれる構造改革プランを実施しました。「2％戦略」とは、当時のマツダの世界シェアが2%だったことから、2％のファンに焦点を当て、最高の製品を提供する戦略です。

たとえば、2009年には主力セダン「アテンザ」の新型車開発を前に、マツダは5人の熱狂的なファンにのみヒアリングするという取り組みを実施。マツダに対する意見から着想を得ることを目指しました。

その後発表された新型車「Mazda6（2019年にアテンザから改名）」は機能美に優れ、現在もマツダの主力商品です。

引用：MAZDA NEWSROOM「マツダ、新型「Mazda6」をモスクワモーターショーで世界初公開」
© Mazda Motor Corporation All Rights Reserved.

その他の取り組みとして、2014年に実施されたマツダ ロードスターのファン感謝イベントが挙げられます。通常であれば、新車発表会は最初にメディア向けに実施することが一般的です。

しかし、マツダはロードスターの25周年と4代目のロードスターのワールド・プレミア・イベントとして、1,150人のファンと一緒に祝うという選択をしました。

ファンに目を向けることで、ブランド価値を再び高め、オンリーワンブランドを築くことに成功した事例といえるでしょう。

参照：東洋経済オンライン「マツダ｢2%戦略｣大成功でもたった1つ残る課題 時系列分析に見たマツダのブランド戦略の課題」
参照：東洋経済オンライン「マツダがシェア2％でも存在感を放つ理由 台数や売上高を最重視しないから復活できた」
参照：GLOBIS「ターゲットは絞れ！共感を得よ！マツダの2％戦略に学ぶ」
参照：MAZDA NEWSROOM「〜「マツダ ロードスター」誕生25周年記念〜　「マツダ ロードスター THANKS DAY IN JAPAN」参加者募集のお知らせ　−次期モデルを世界3拠点同時初公開−」

4．湘南鎌倉総合病院（病院）

引用：タウンニュース「医療支える｢縁の下の力｣に光」

湘南鎌倉総合病院は、2020年に院内にて「実はこんなことをしています！働く職員の写真展」を開催。発案者は同院の若手職員で、コロナ禍の院内感染を徹底して防ぎつづけた緊張感と、それに伴う職員たちの疲弊を和らげるために、患者や職員の家族たちに働く姿を見てもらい、病院の仕事について理解を深めてもらうことを目的に企画しました。

医師だけでなく受付スタッフなどの写真もふくめて約80点展示し、会場内にコメントを寄せることのできる箱を設置すると、訪れた患者から「皆さんのおかげで安心して通院できることに感謝」といった多くの声が集まったとのことで、院内スタッフと患者とのコミュニケーションを強めることに成功したといえるでしょう。

病院のブランディングといえば、来院を拒む子どもたちへの対策として、「診察や治療が終わったらガチャポンができる」として医療機関に提供されているガチャポン無料レンタルサービス「がちゃポン先生®︎」の活用なども認知度を高めつつありますが、患者だけでなく院内スタッフも元気づける施策はあまり見かけません。

インナーブランディングもアウターブランディングも兼ねた成功例といえるのではないでしょうか。

参考：タウンニュース「医療支える｢縁の下の力｣に光」
参考：がちゃポン先生

5．ジョンソン・エンド・ジョンソン株式会社（企業）

ジョンソン・エンド・ジョンソンは一貫性のあるブランド戦略の確立によって、ブランド認知度やイメージの向上に成功している企業です。

ジョンソン・エンド・ジョンソンのブランドのミッションでもあり、行動指針にもなっているのが「我が信条（Our Credo）」です。コーポレートブランドとしての公正さや誠実さ、社会的使命に則して一貫した姿勢や行動を取り続けることを掲げています。

ジョンソン・エンド・ジョンソンでは「我が信条（Our Credo）」をリーダー層がどれだけ実践できているかを全従業員が評価する「クレドサーベイ」が年1回実施されています。これにより、インナーブランディングが浸透しているといえるでしょう。

参照：ジョンソン・エンド・ジョンソン「我が信条（Our Credo）」

6．愛知ドビー（商品）

愛知ドビー株式会社は「手料理と、生きよう。」をブランドスローガンに、実際のサービスに落とし込むことでブランディングに成功している企業です。

愛知ドビー株式会社が開発したホーロー鍋「バーミキュラ」は比較的他の鍋より高価であるにもかかわらず、多くの顧客から好評を得ています。

理由は、高機能であるだけでなく、顧客のメリットを打ち出し実際にサービスに落とし込んでいるためです。

たとえば、愛知ドビーでは傷んだホーローの修理や、再溶解して新たなホーロー鍋に生まれ変わらせるサービスを提供しています。

何度も修理に対応しており、ライフステージに合わせてリクラフトによるサイズ変更も可能です。一生使ってもらうことを考えた「手料理と、生きよう。」というコンセプトを反映するサービスといえるでしょう。

引用：Vermicular（バーミキュラ）公式サイト「VERMICULAR BRAND POLICY 10」
©Aichi Dobby, LTD. All Rights Reserved.

また、疑問に思ったことをすぐに聞けるようにするため、専用のコールセンターが設けられています。顧客からの「こんな料理が作りたい」などの要望に対し専属のシェフがレシピを考えて、実際に調理をしたうえで回答してくれる体制まで整えています。

顧客がブランドをイメージできるよう、実際のサービスに落とし込めている点が成功の要因といえるでしょう。

参照：Vermicular（バーミキュラ）公式サイト「VERMICULAR BRAND POLICY 10」
参照：Vermicular（バーミキュラ）公式サイト「リペアプログラム」
参照：Vermicular（バーミキュラ）公式サイト「リクラフトプログラム」

7．株式会社シルバーウッド（施設）

株式会社シルバーウッドが運営するサービス付き高齢者住宅の「銀木犀」は「入居者が主体性を持ち楽しんで生活する文化」を行動指針としてブランディングに成功しています。

銀木犀では「自分の力で最期まで生きる場所」としてスタッフによる入居者のサポートは必要最低限に留め、入居者同士の助け合いを基本とした運営を行っています。

施設では、以下のように入居者の主体性を活かせる場が多いです。

• 郵便物を自分の足で取りに行く「歩き出しそうなポスト」
• 入居者・スタッフ・地域の人が好きな本を借りたり置いたりできる「銀木犀文庫」
• 入居者が主催する元旦パーティー

また、介護する側・される側の関係ではなく、生活を支え合う関係と捉えていることも行動指針が反映されています。

参照：銀木犀 WEBリーフレット
Copyright (C) SILVERWOOD.Co All rights reserved.

人生の最期はここで迎えたいと思っている利用者の獲得に至り、高い入居率を誇っています。

参照：銀木犀 WEBリーフレット

8．KDDI株式会社（サービス）

大手携帯キャリアのauは、CM放送により好感度向上に成功しているブランドです。

​​2015年から松田翔太さん、桐谷健太さん、濱田岳さんなどを起用した「三太郎」シリーズの放送を開始し、注目を集めています。

引用：au「【auのCM】三太郎」
COPYRIGHT © KDDI CORPORATION, ALL RIGHTS RESERVED.

CM総合研究所が発表する、年間で優れたCMを制作した企業に贈られる「BRAND OF THE YEAR」を2015年から9年間連続で受賞しました。

「三太郎」シリーズの他にも、神木隆之介さんを起用した「意識高すぎ！高杉くん」シリーズなどを展開し、サービスの特長やブランド価値を親しみやすく訴求することに成功しています。

参照：PR TIMES「CM総合研究所が「BRAND OF THE YEAR 2023」を発表！」

9．株式会社コーセー（商品）

株式会社コーセーが販売する美白化粧品「雪肌精」は、年代・性別を問わないブランドイメージの浸透に成功しました。

プロ野球選手の大谷翔平さんや人気グループNumber_iなど、CM放送やキービジュアルへの男性起用を積極的に実施しています。

引用：KOSE「雪のような透明感を叶えるスキンケア｜雪肌精」
Copyright © KOSÉ Provision Corporation. All rights reserved.

引用：KOSE「【雪肌精】i Bright Campaign」
Copyright © KOSÉ Provision Corporation. All rights reserved.

「女性が使うイメージが強い化粧品だが、全年齢・全性別を対象にメッセージを伝えたい」という考えから起用が決定されました。結果として、男性の購入者が前年比約130％増加の効果を得ています。

参照：PRESIDENT WOMAN Online「羽生結弦､大谷翔平を起用も｢男性向け｣は絶対つくらない…発売38年コーセー｢雪肌精｣こだわりの理由」

10．GO株式会社

タクシーアプリ「GO」を提供している株式会社GOもタレントの起用により、ダウンロード数の向上や好感度上昇に成功している企業です。

「GO」は、タクシーを利用する機会の多い50代をターゲットに、俳優の竹野内豊さんを起用したCMを公開しています。CMの評価は高く、ターゲットから「共感」の獲得と「利便性」の周知に成功しました。

引用：YouTube タクシーが呼べるアプリ GO公式チャンネル内 「どうする？GOする！」CM

CM放送前に比べ2.3倍のダウンロード数を獲得するとともに、2022年8月度銘柄別CM好感度ランキングでは総合6位に入っています。

参照：日経クロストレンド「タクシーアプリ「GO」　竹野内豊演じる剛田部長効果でDL数2.3倍」

事例から学ぶブランディング成功のコツ

紹介した事例から学ぶ、ブランディング成功のコツは以下の3つです。

• ブランドコンセプトを常に意識する
• ターゲットを明確にする
• 認知度の向上にタレントを起用する

それぞれ詳しく解説します。また、ブランディングの方法については以下の記事で解説しているので、ご参照ください。

ブランドコンセプトを常に意識する

ブランディング成功のコツとして、ブランドコンセプトを常に意識することが挙げられます。

一貫性を持ったブランディングを進めることにより、顧客に対してブランド価値をよりわかりやすく伝えられるようになります。他社との明確な差別化にもつながるでしょう。

ブランドコンセプトを常に意識することで、ブランディングに一定の質や一貫性を持たせられます。

ターゲットを明確にする

ターゲットを明確にすることも、ブランディングのポイントの一つです。

ブランディングをする際は、企業やサービス・商品を誰に打ち出すのかを明確にすることが重要です。ターゲットが曖昧であったり、ずれていたりすると、自社や商品・サービスがどれだけ魅力的であっても効果的なブランド構築ができません。

ターゲットを定める際は、以下のように相手に合わせて詳細に分析する必要があります。

具体的なブランディング方法がうまく見つけられていない場合、ターゲットが明確でない可能性があります。ターゲットを深掘りし、より明確にすることでよい方法が見つかるでしょう。

なおターゲットマーケティングについては以下の記事で解説しています。

認知度の向上にタレントを起用する

認知度の向上にタレントを起用することもブランディングのコツといえます。

知名度の高いタレントを起用することで、自社や商品・サービスが顧客の目にとまりやすくなります。より深く知ってもらうきっかけを作れるため、効率よく認知度の向上につなげられます。

また、タレントがもつイメージを通じて、商品・サービスの信頼性やブランド価値を向上させる効果にも期待できるでしょう。

一方で、コストの高さからタレントを起用できない企業も少なくありません。そういった場合は定額制でタレントの素材を活用できる「タレントサブスク」の利用をご検討ください。

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Sketttやタレントサブスクについては以下の記事にてくわしく解説しています。

ブランディング事例を参考に施策を検討しよう

ブランディングは、企業が商品やサービス、自社などがもつ独自の価値を認知してもらうために行うコミュニケーション活動のことです。ブランディングの実施により「優良顧客の獲得」「他社との差別化」などさまざまなメリットが得られます。

効果的なブランディングは、企業ごとに異なります。今回紹介している事例を参考に、自社に適した方法をご検討ください。

ブランディングを効率的に進めるためには、タレントの起用も一つの方法です。しかし、タレントの起用には高いコストが発生することから、「起用したいができない」と考えるケースが多いでしょう。そんなとき、タレント起用のコストを抑える方法として、タレントサブスクが有用です。

「Skettt」であれば、4,000名以上のタレント素材を月20万円から利用可能です。素材数もタレント一人あたり250枚以上と豊富に用意しており、自社に合った素材が見つかるでしょう。