事例紹介

長く愛される商品を、もう一段新しいステージへ

「Skettt」の導入を決めたきっかけ・背景を教えてください。

髙橋さん：もともと、パパーゼリーは長く販売してきた商品ですが、より多くの子育て世代の方に知っていただき、ブランドとして新しいステージに進めていきたいという思いがありました。

特に、パパーゼリーは「医薬品でありながら、ゼリータイプで子どもでも服用しやすい」という特徴がある一方で、その魅力をまだ十分に伝えきれていないと感じていました。

市場環境を見ていく中で、共働き家庭が増える一方、子育て家庭の悩みとして「子どもの体調不良」が上位に挙がっていることもわかりました。

そこで、そうした日々の悩みを抱えるご家庭に、パパーゼリーという選択肢を知っていただきたいと考えました。

そのためには、商品の機能を伝えるだけではなく、パパーゼリーがどのようなご家庭に寄り添う商品なのか、そのイメージを具体的に伝えていくことが大切だと考え、タレントさんの発信力や親しみやすさを活用したブランディングを検討することになりました。

タレント起用というとハードルが高いイメージもありましたが、「Skettt」のサービスを知り、「パパーゼリーのブランドイメージを新しくしていくために、こうした取り組みに挑戦してみたい」と思ったことが導入のきっかけです。

肖像を借りるだけでなく、ブランドの取り組みに発展させられる

類似サービスの中でも「Skettt」を選んだ理由を教えてください。

髙橋さん：タレントさんを起用したブランディングを検討する中で「Skettt」を知り、タレントさんを起用するだけではなく、商品やブランドの取り組みに合わせて、さまざまな形で活用できる点に魅力を感じました。

また、私自身は大阪勤務で、「Skettt」は東京ということで、当初は距離の面でのコミュニケーションについて少し気になる部分もありました。しかし、実際にはオンラインでの打ち合わせやさまざまなツールを活用してスムーズにやり取りができ、距離を感じることなく、不便なく進めることができています。

さらに、サブスクでタレントさんの肖像を活用できるだけではなく、菊地亜美さんとのリアルな接点づくりまでサポートしていただけたことも印象に残っています。

実際に、菊地亜美さんが主催されるイベントにお声がけいただき、出展する機会をいただきました。菊地亜美さんのファン層である子育てファミリーの方々と、実際にパパーゼリーを通じて接点を持つことができたのは、大きな経験でした。

また、音源や動画の収録についても相談に乗っていただき、実際に形にすることができました。

単にタレントさんの肖像をお借りするだけではなく、タレントさんとのつながりを活かして、ブランドのさまざまな取り組みに発展させていけること。そこは、実際に利用してみて感じた魅力の一つです。

育児と仕事を両立する姿が、届けたい家庭像と重なった

菊地亜美さんを起用した理由を教えてください。

髙橋さん：私たちがパパーゼリーでイメージしていたのは、仕事と子育てを両立しながら、子どもの健康を気遣うご家庭です。

そのイメージを具体的な人物に投影してブランドづくりをしていきたいと考えたときに、第一子ご誕生後も、育児とお仕事を両立しながら日々奮闘されている菊地亜美さんの姿が、私たちのイメージする子育て家庭の姿と重なりました。

また、菊地亜美さんの親しみやすさや、子育て世代からの認知度も、パパーゼリーが届けたい方々との接点をつくるうえで相性が良いと感じました。

単に知名度のあるタレントさんというだけではなく、「こんなご家庭にパパーゼリーを届けたい」という私たちの想いを、菊地亜美さんを通じて具体的に表現できると感じたことが、起用した大きな理由です。

店頭からEC、イベント、店内放送まで。大型セールで売上約10倍

菊地亜美さんの素材をどのように活用されていますか？

髙橋さん：パパーゼリーのイメージキャラクターとして、WebサイトやSNSをはじめ、店頭POP、販促物、商品パッケージなど、さまざまなブランドコミュニケーションに活用しています。

ECサイトの商品説明にも素材を提供しており、商品ページの掲載画像などにも活用しています。また、イベントでご来場いただいた方に記入いただくアンケート用紙にも使用しています。

さらに、菊地亜美さんにご協力いただいて音源や動画も制作しており、音源については実際にドラッグストアチェーンの店内放送で活用しています。

何か効果や反響などはございましたか。

髙橋さん：具体的な反響としては、ECサイトでの取り組みが印象に残っています。

菊地亜美さんの素材を活用して商品ページの掲載画像をリニューアルしたことをきっかけに、商品ページの情報量や見せ方についても改めて見直し、より商品の魅力が伝わるページづくりに取り組みました。

その後、大手ECサイトの大型セールにも採用いただく機会につながり、売上が通常時と比較して約10倍になりました。もちろん、菊地亜美さんの素材だけが直接の要因ということではありませんが、タレント起用をきっかけに商品ページそのものを見直したことが、一つの転機になったと感じています。

また、イベントで使用しているアンケートについても、これまで文字だけで作成していたものと比べて、菊地亜美さんのビジュアルを入れたことで、回答の回収率や記入内容の密度が高まったように感じています。

外部サービスというより、一緒にブランドをつくっている感覚

「Skettt」の使用感はいかがでしたか？

髙橋さん：実際に利用してみて、クリエイティブ審査の使いやすさが特に印象に残っています。

途中からクリエイティブ審査がフォームからアプリに変わり、素材の閲覧がしやすくなっただけでなく、過去に申請したクリエイティブの審査状況なども検索できるようになり、とても便利になりました。

フォームの場合はその都度送って終わりという感覚でしたが、アプリでは履歴が積み上がっていくので、過去の申請内容を振り返りたいときにも使いやすいです。

また、打ち合わせの際には、担当の方がパパーゼリーのブランド特性や商品のことを理解したうえで、「どういう表現が適切か」「こうした見せ方にした方がよいのではないか」と改善案まで提案してくださるので、とても心強く感じています。

単にこちらの依頼を受けていただくだけではなく、ブランドのことを理解したうえで一緒に考えていただけるので、「外部のサービスを利用している」というより、パパーゼリーのブランドづくりを一緒に進めているような感覚があります。

今後どのように「Skettt」を活用していきたいですか？

髙橋さん：今後も、現在活用している素材をさまざまな生活者との接点で有効に活用しながら、パパーゼリーのブランドイメージをより多くの子育て世代の方に届けていきたいと考えています。

今回、タレントさんの起用をきっかけに、ECサイトの商品ページを見直したり、イベントや店内放送、動画・音源制作など、当初想定していなかった取り組みにまで活用の幅を広げることができました。

今後も、タレントさんの素材を単に広告として使用するだけではなく、パパーゼリーのブランドづくりや、お客様との接点をつくるためのさまざまな場面で活用していければと思っています。