西岡德馬さん起用でCPA最大50%削減。「プロキオン大使」として認知向上にも期待

過去のキャスティング経験を踏まえて「Skettt」を選んだワケ

「Skettt」を導入する前の課題について教えてください。

コロナが終息した後、EC市場が拡大する一方で、薬事法や広告規制の厳格化が進んでいました。それに伴い、従来のマーケティング手法では競争が激化し、広告単価も上昇し続けていました。

特にLPやクリエイティブの改善は行っていたものの、劇的に広告単価を下げる手段がなかなか見つからなかったんです。

そんな状況で、キャスティングには劇的な改善効果が期待できると認識していましたが、過去のキャスティングがあまりうまくいかなかった経験から、なかなか前向きになれずにいました。

数千万円規模の費用に対して、レギュレーションが厳しかったり、代理店さんの確認も時間がかかったり、クリエイティブを制作して確認しても「これもダメ、あれもダメ」と何も使えなかったりという感じで、あまりうまく使いこなせませんでした。

費用対効果が合わないことから、2年ほどキャスティングを行っていなかったのですが、コロナ後の状況も相まって、やっぱりもう一度キャスティングに挑戦できないかなといろいろと探していたところでであったのが「Skettt」でした。

「Skettt」を選んだ決め手は何ですか？

まず、短期でお試しできるプランがあることが魅力でした。プラスの料金がかかったとしても、リスクを抑えて導入できるのは大きな価値だと思います。

それから、画像ベースとはいえ、レギュレーションが柔軟で素材活用の幅が広いことも決め手でしたね。

EC業界では、記事LPを活用するケースが多いのですが、通常のキャスティングだと、アフィリエイターのコントロールが効きにくいという理由で、記事LPにはタレントさんの画像を使えないことが多かったんです。

しかし、「Skettt」であればそのあたりで活用できる余地もあり、まずは3ヶ月から試してみようと判断させていただきました。

西岡德馬さんを起用した理由を教えてください。

まず、たくさんのお客様と実際にお会いしてお一人おひとりの価値観に触れながら、これまでのキャスティングがなぜうまくいかなかったのかということを考えていました。

ターゲット層のニーズを深掘りするなかで、従来の精力剤のイメージとは異なり、より渋くてかっこいい「目指したい男性像」みたいなタレントさんが適しているのではないかという考えに至りました。

西岡德馬さんの持つ大人の魅力や、過去の代表作による世代への影響力は、商品イメージやターゲット層ともマッチしています。

お客様とお話した感覚的な部分も大きかったのですが、西岡さんであればターゲット層との相性がよいと思い、起用を決定しました。

最大50%のCPAを削減。さらに販促力と展開率の向上も

「Skettt」の素材をどのように活用されていますか？

Web広告やLPのファーストビュー、記事広告、ドラッグストアの販促POPなど、幅広く活用しています。

また、チャットボットのクリエイティブにも素材を入れ始めているところで、今後はメルマガやLINEのクリエイティブ、アイコンでも効果検証を行っていきたいと考えています。

どのような効果がありましたか？

2つの基準を設けてテストを行ったところ、一方はCPAを約50%、もう一方の記事では約25%削減することができました。

平均するとCPAを2000〜3000円は余裕で削減できていたので、明確な効果が得られてとても嬉しかったです。

それから、オフラインの方だと、卸のドラックストアのバイヤーさんとお話しするときに、「西岡さんのこのPOPを使えます」とお伝えできるのが大きな営業フックになっています。

バイヤーさんからドラックストア各店舗の店長さんへと卸していくなかで、商品を店頭に並べてもらえないということもあるんですが、そこに西岡さんのPOPがあることで、店頭展開率が向上しています。

また、うちの商品のパッケージは綺麗めなので、店頭の精力剤のコーナーに並ぶと目立ちにくいのですが、そこに西岡さんのPOPが並ぶことで引きを作り、信頼感を醸成できているのは大きいです。

この辺も明らかに効果が出ていると思うので、今年は定量的なデータもとっていきたいです。

社内での変化などはありましたか？

西岡さんをキャスティングした背景も含めて、「お客様がどんな価値感を持っていらっしゃるのか」といった認識を揃えるためのアイコンになってくれているのではないかと思います。

今後は動画コンテンツにも挑戦し、「プロキオン大使」として認知獲得へ

西岡さんは「プロキオン大使」として就任されていますよね。

そうですね、ただ素材活用をするだけでなく、実際に西岡さんに商品を愛用していただいているので、今後はそれをもっと打ち出していきたいと思っています。

「プロキオンといえば西岡德馬さん」「西岡德馬さんといえばプロキオン」というブランド認知を確立していきたいですね。

「Skettt」の使用感についてはいかがですか？

クリエイティブの確認が早いので、とても助かっています。

過去にキャスティングを行っていた頃は、確認に2〜3週間ほどかかって、しかもNGが出てしまうこともあったので、計画が崩れてしまい困っていました。毎日予算が消化されていくなかで、1日でも早く施策に取り掛かりたいので、スピード感を大事にできるのはありがたいです。

今後どのように「Skettt」を活用していきたいですか？

「プロキオン大使」として、実際に商品をご利用いただいた感想をインタビュー動画にまとめて展開したり、お客様と交流するイベントにご登壇いただいたりすることができたらよいですね。

他にも、Web、テレビCM、インフォマーシャルなど、動画コンテンツを制作したいと考えています。

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【インタビュー内容は取材時点のものです。】