浅利陽介さん起用でCTRが最大2.5倍に。B to Bタレント起用の成功戦略

浅利さん起用で、親近感を抱きにくいセキュリティ商品の信頼向上へ

「Skettt」を導入した背景について教えてください。

柿田さん：セキュリティの商品はどうしても親近感を持ってもらいにくく、お客様からするとよくわからない会社の商品という見え方になってしまいがちです。

それを解決するために、会社の信頼性を向上させることが一番の課題でした。

そこで、タレントさんを起用できるような会社であるということを押し出し、信頼を獲得するための施策として、「Skettt」を導入しました。

ちょうど似たようなサービスが流行りはじめた時期でもあったので、会社としていち早くトレンドの施策を取り入れたいという考えもありました。

「Skettt」を選んだ理由は何ですか？

中島さん：他社さんともたくさんお打ち合わせをしたなかで、弊社の商材に合うタレントさんがいらっしゃるかどうかというところを最重視して選ばせていただきました。

また、お打ち合わせの際に、私たちの要望に寄り添ったり、芸能事務所と密に連携を取ったりしながら進めてくださると伺い、安心してお願いできると思ったのも大きかったです。

それから、素材の活用においてクレジット表記が不要である点も決め手の1つでした。

最近は展示会などで、タレントサブスクサービスのクレジットを見かけることも多くなっています。そうした状況で通常のキャスティングと同じような見せ方ができるのは大きなメリットだと感じています。

浅利陽介さんを起用した理由を教えてください。

中道さん：弊社はセキュリティ商品を扱っており、法人のお客様が多くいらっしゃいます。そこで、信頼感や安心感があり、落ち着いた印象のタレントさんを起用したいと考えていました。

浅利さんは、テレビ、ドラマ、映画で日々ご活躍されていて、年齢、性別問わず多くの方に認知されています。

また、法人だけでなく、個人のお客様に向けた商材も扱っているため、テレビやドラマでよく見かけるという親しみやすさも重視していました。

信頼感と親しみやすさの両方を持つ浅利さんであればどちらの商材にもマッチすると思い、起用に至りました。

バナーのCTRが最大2.5倍に。活用の幅を全社に拡大

浅利さんの素材をどのように活用されていますか？

中道さん：HP、LP、オウンドメディアのトップバナー、広告バナー、商材の営業資料、展示会のデザイン、動画広告など、オフライン・オンライン問わず、さまざまな施策で活用させていただいています。

▼動画広告

何か効果や反響はありましたか？

中島さん：特に法人向けの商材で効果を実感しています。

「Skettt」の導入により、LPのCVRが約1.5倍に、バナーのCTRが最大2.5倍に向上しています。

また、展示会では浅利陽介さんの肖像を活用したブースを設置することで、それまでの約2倍のリストを獲得することができました。

柿田さん：加えて、法人のお客様からのお問い合わせが増えていることを体感しています。

B to B商材だからこそ、タレントさんのイメージから入ってくれるのがよい気がしています。

商材には自信があるものの、そもそもうちにたどり着いてもらえないというパターンが多かったので、比較対象に上げてもらえるだけで全然違いますね。

また、Web上の素材活用だと直接フィードバックを受け取る機会が少ないですが、展示会では直接お声がけいただくことも多く、反響を肌で実感しました。

中島さん：このような効果を踏まえ、事業の枠を超えて、会社全体として「Skettt」を活用していくことにしました。

導入当初から年間プランでご契約されていますが、何か戦略があったのでしょうか？

柿田さん：ブランディング施策は長期的な視点が必要なので、短期間で効果を出すのは難しいだろうと判断しました。

また、浅利さんを応援したいという気持ちもありましたし、相互的な関係性を築いていくためにも、最初から一定の期間お付き合いできるようなタレントさんを起用したいと思っていましたね。

素材活用において工夫していることはありますか？

柿田さん：弊社が提供するサービスもサブスク形態なので、1回契約していただいたお客さまとは長くお付き合いできるように努めています。

となると、ブランディングとして弊社に必要な施策は、既存のお客様ではなく、新たなお客様への認知を獲得し、入り口を広げるためのものです。

なので、新たなお客様に定着したイメージを持ってもらえるように、あえてクリエイティブをコロコロ変えないようにしています。

中島さん：それから、とにかくたくさんのクリエイティブをさまざまな媒体で活用できるように心掛けています。

「Skettt」の導入から1年間で社内のデザイナーが制作した浅利さんのクリエイティブは3桁を超えていますね。

また、素材の使い分けも意識していますね。個人のお客様にはカジュアルスタイルの素材を、法人のお客様にはスーツを着用した浅利さんの素材を活用してクリエイティブを制作しています。

その際、表情と文言がマッチしているかという部分は重点的にチェックしています。

社内で浅利さんを応援する文化ができ、インナーブランディングにも効果を実感

浅利さんを起用してから社内の変化はありましたか？

中道さん：会社として浅利さんのファンクラブに入会しているのですが、そこで得た出演情報をまとめて、月に1度社内で共有するようにしています。

中島さん：マーケティング部門を起点に、浅利さんを応援する文化が社内に広がり、新しいコミュニケーションが生まれています。

マーケティング部門以外の社員からも「あのドラマ観たよ！」と声をかけてもらうことが増えました。

社内全体が浅利さんを起用しているという実感を持って、それぞれが浅利さんの活動を応援するという新しい文化が根付いています。

浅利さんや「Skettt」にもプラスになるような好循環を

今後、「Skettt」を通してどのようなことにチャレンジしていきたいですか？

柿田さん：もともと、「Skettt」さんや浅利さんの素材を活用させていただくというスタンスではなく、お互いにとってプラスとなる良好な関係を築いていきたいと思っていました。

私たちが浅利さんの素材を活用することで、微力ながら浅利さんご自身にも貢献できれば嬉しいです。

さらに、私たちの認知が獲得できて、よい成功事例となることで、「Skettt」さんをより多くの企業に広めるためのお手伝いができれば、日本経済の活性化にもつながると考えています。

もちろん、浅利さんの素材をどう活用していくかということも大切なのですが、浅利さんご自身や「Skettt」さんにとってメリットのある選択をしていきたいという気持ちなので、より幅広い視野を持って一緒に走り続けたいですね。

【インタビュー内容は取材時点のものです。】