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タレント活用を始めたい

タレント活用のイメージが湧かないタレントの使い方がわからない自社に合うタレントが分からない
医療法人栄信会

朝比奈彩さんの起用で矯正相談数が昨対比136%に。視覚に訴え、系列医院10軒のブランディング統一を目指す

toC朝比奈彩

医療法人栄信会

中国・関西地方で10軒の歯科医院を展開する医療法人栄信会。各院の名前を変えることなく、ブランディングを統一するために朝比奈彩さんを起用し、たった2ヶ月でさまざまな効果を実感されています。 そんな栄信会の「Skettt」の活用方法について伺うと、各院の特徴に合わせてクリエイティブを使い分けたり、幹部に戦略を周知したりといった、独自の工夫が見えてきました。

目的 / 課題

  • 系列の歯科医院10軒のブランディングを統一させること

起用理由

  • ターゲット層からの共感の得やすさ
  • 自社ブランディングとの相性
  • タレントの出身地との親和性

導入効果

  • 矯正相談数が対前年比136%に増加
  • SNS広告のCPAが約40%改善
  • LPのセッション数が111.7%に向上
  • 社員のモチベーションアップ
  • 立地的な認知課題の払拭

朝比奈彩

医療法人栄信会

医療法人栄信会は山口を拠点とし、広島・岡山・大阪の3県1府に、全10軒の歯科医院を展開する大型法人です。「歯を輝かせ 人を輝かせ 一生を輝かせる」をキャッチコピーに、それぞれの地域ニーズに合わせた健康維持を支援しています。

お話を伺った方

理事長:戸田信彦さん

視覚に訴えることで、歯科医院10軒のブランディングを統一

「Skettt」を導入した背景について教えてください。

戸田さん:うちは歯科医院を10軒展開しているのですが、全部名前が違うんです。戸田歯科医院であったり、杜の街グレース歯科・矯正歯科だったり。

ブランディングのために、すべての名前を統一しようかとも思いましたが、それをやると結構大変なんですよね。

そこで、ブランディングの方法の1つとして、「Skettt」を通じて朝比奈さんを起用させてもらうことにしました。

朝比奈さんの素材を全医院で活用することで、一目で同じ系列の歯科医院であるとわかるようにしたいというのが、導入の1番の理由だったんですよね。

それでホームページのコンバージョンも上がるのであれば、それに越したことはないです。

多くのタレントのなかから、朝比奈さんを起用した理由は何ですか?

戸田さん:最初、僕は芸人さんがよいと言っていたんですが、幹部会で大反対を受けまして(笑)。

1人だけ賛同してくれましたが、結局、今のうちのブランディングに合う方、特に口元が綺麗な女性タレントさんがよいということになりました。

ターゲットの1つである、「若いお母さん」から共感を得やすいタレントさんであることもポイントでした。

「Skettt」には、そのようなタレントさんがたくさんいらっしゃるのですが、なかでも朝比奈さんは淡路島のご出身です。

医院を展開しているエリアからも近く、親近感があったので、起用を決断しました。

矯正相談数が136%に。各医院に合わせた施策で効果を実感

実際に、どのようなところに朝比奈さんの素材を活用されていますか?

戸田さん:総合サイト、各医院オフィシャルサイト、各エリア矯正サイトやSNS広告、看板、等身大のパネルなどで広く活用しています。

広島駅前歯科・矯正歯科 ホテルグランヴィア広島院のSNS広告①
広島駅前歯科・矯正歯科 ホテルグランヴィア広島院のSNS広告②

心斎橋トダ歯科・矯正歯科の看板
心斎橋トダ歯科・矯正歯科のエントランスに設置されている等身大パネル

起用開始から2ヶ月ですが、具体的にどのような効果がありましたか?

まず、タレント起用開始月の矯正相談数が対前年比136%(※1)に増えました。さらに、SNS広告のCPAは40%ほど改善(※2)し、LPのセッション数も111.7%に向上(※3)しました。

※1 タレント起用初月の対前年同月対比較

※2 タレント起用前平均対タレント起用後平均の比較

※3 タレント起用後2か月対起用前2か月比較

効果が数値に表れているとのことですが、体感的にも効果を実感されたエピソードはありますか?

戸田さん:効果を感じたという声が一番上がっているのは、岡山の杜の街グレース歯科・矯正歯科に設置した等身大パネルです。

この医院は、商業施設の中の5階の医療フロアにあるのですが、同じフロアに歯科と内科しか入っていないこともあって、そこに歯科があるということ自体の認知度が低いんですね。

そこで、施設内の2箇所の入り口とエレベーターホールに朝比奈さんの等身大パネルを設置させてもらったところ、結構反響があるという話をよく聞いています。

同じクリエイティブでも、医院ごとに使い方を工夫されているんですね。

戸田さん:そうですね。やっぱりまだ認知度の低い医院では、導線をつくって、まずは歯科医院がそこにあると認知してもらうことが大切だと思っています。

それから、スタッフのウケがよいという実感があります。

拠点のある山口県内でタレントを起用している歯科医院は少ないので、特別感もあって、スタッフのモチベーション向上につながっているのだと思います。

今後は活用の幅を広げながら、長期起用でブランディングを確立

戸田さんは、長期的なブランディングを見据えていらっしゃるのが印象的です。

戸田さん:やっぱり、短期的な投資ではもったいないので、長期的にブランディングを確立していきたいということは、幹部会でも常に周知するようにしています。

今後、どのように「Skettt」を活用していきたいですか?

戸田さん:周年イベントに登壇してもらえたら嬉しいですよね。

新規開院も考えているため、その際の内覧会などのイベントにも登壇していただきたいです。

※取材内容は取材当時のものです。

医療法人栄信会

事業内容
歯科医療
設立
1994
Webサイト
https://eishinkai-group.com
toC朝比奈彩

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